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Cette étape inclut la définition des accès réseau, la mise en place des certificats SSL et la restriction des ports. La surveillance via Nagios ou Zabbix permet la détection des tentatives d'intrusion.
La mise en place de différents canaux de support permet aux clients d'obtenir de l'aide selon leurs préférences. La transparence dans les informations, notamment sur les modes de livraison et les options de paiement sécurisées, rassure les visiteurs.